Samsung-Benachrichtigungen kommen verspätet, manchmal um Stunden. Das ist der Grund.

Um zwei Uhr nachmittags geht auf deinem Samsung-Handy eine Liefer-SMS ein. Um sechs schaust du aufs Handy und siehst sie zum ersten Mal, mit dem Zeitstempel 14 Uhr, Stunden nachdem der Lieferwagen längst wieder weg war. In den Benachrichtigungseinstellungen wirkt nichts falsch: Die App hat die Berechtigung, der Kanal ist nicht stummgeschaltet, „Nicht stören“ war nie an. Wenn Samsung-Benachrichtigungen so verspätet kommen, steckt fast immer eine einzige Funktion dahinter, und die steht nirgends in der Nähe des Wortes „Benachrichtigung“. Zu finden ist sie in der Akkuverwaltung, in einer Liste namens „Apps im Standby“, die kaum jemand je geöffnet hat.

Hier steht, was diese Liste tatsächlich tut, wo Samsung sie versteckt hat und was du ändern kannst, ohne den Akkuschutz abzuschalten, der das Handy über den ganzen Tag bringt.

Apps im Standby und Apps in tiefem Standby

„Apps im Standby“ ist in One UI Samsungs eigene Schicht über der normalen Akkuverwaltung von Android, und diese Schicht greift deutlich härter durch. Eine App im Standby läuft zwischen den Momenten, in denen du sie öffnest, nicht mehr im Hintergrund. Die Netzwerkverbindung der App wird getrennt, ihre Hintergrunddienste stoppen, und alles, was sonst still auf eine Push-Nachricht warten würde, läuft schlicht nicht, wenn diese Nachricht eintrifft. Die Benachrichtigung steckt nicht in einer Warteschlange fest. Verspätet ist sie, weil nichts da war, das sie hätte entgegennehmen können, bis du das Handy entsperrst, die App öffnest oder das System die App aus einem anderen Grund weckt.

„Apps in tiefem Standby“ gehen einen Schritt weiter. Eine App auf dieser Liste wird noch strenger beschränkt und kann lange Zeit ganz ohne Hintergrundaktivität bleiben. Deshalb scheinen manche Apps ein, zwei Tage normal zu funktionieren und verstummen dann völlig, sobald Samsung entscheidet, dass sie die tiefere Beschränkung verdient haben. Beide Listen gibt es aus demselben Grund: Ein Handy, auf dem vierzig Apps im Hintergrund ständig das Netz abfragen, leert seinen Akku schnell. Samsungs Antwort darauf: Apps, die das System für unwichtig hält, laufen nur, solange du sie aktiv benutzt.

Wo die Liste tatsächlich liegt

Die Einstellung steht nicht unter Einstellungen, Apps, Benachrichtigungen, wo die meisten zuerst suchen, nachdem sie die übliche Liste der Einstellungen geprüft haben, die Android-Benachrichtigungen verstummen lassen. Du findest sie unter Einstellungen, dann „Akku und Gerätewartung“, dann „Akku“, dann „Grenzen der Hintergrundnutzung“. Dort stehen drei Kategorien: Apps ohne Beschränkung, Apps im Standby und Apps in tiefem Standby. Auf einem Handy, das seit ein paar Wochen täglich benutzt wird, stehen oft schon mehrere Apps in einer der beiden Standby-Kategorien, ohne dass jemand sie absichtlich dorthin gesetzt hätte.

Samsung verschiebt Apps automatisch in diese Listen, je nachdem, wie oft du sie öffnest und wie das System ihren Akkuverbrauch einschätzt. Genau deshalb fällt die Einstellung niemandem auf. Niemand hat etwas abgeschaltet. Das Handy hat es still erledigt, im normalen Betrieb, und genau dafür sind die Grenzen der Hintergrundnutzung gedacht.

Der adaptive Akku kommt noch dazu

Unter Samsungs eigenen Listen liegt der adaptive Akku von Standard-Android, erreichbar vom selben Akku-Bildschirm aus über die weiteren Akkueinstellungen. Der adaptive Akku sortiert jede App in einen Standby-Bucket ein, je nachdem, wie kürzlich und wie oft du sie nutzt. Eine App, die du jeden Morgen öffnest, bekommt häufige Zeitfenster für Hintergrundarbeit. Eine App, die du zweimal im Monat öffnest, bekommt deutlich weniger, und Android hält ihre Hintergrundarbeit bis zum nächsten dieser seltenen Fenster zurück, egal wie eilig die einzelne Nachricht ist. Es ist derselbe Mechanismus der Standby-Buckets, den wir ausführlicher beschreiben, wo es darum geht, wie die Akkuverwaltung der Hersteller Hintergrund-Apps generell ausbremst oder beendet. Auf einem Samsung-Handy liegt er aber unter der Standby-Liste, statt sie zu ersetzen. Eine App kann Samsungs eigene Beschränkung los sein und trotzdem in einem mageren Standby-Bucket von Android stecken. Deshalb hilft es manchmal nur teilweise, eine App aus „Apps im Standby“ zu entfernen. Du musst beide Ebenen prüfen.

Was du ausnehmen solltest und was nicht

Die Lösung für eine einzelne App ist immer dieselbe: Öffne „Grenzen der Hintergrundnutzung“, such die App unter „Apps im Standby“ oder „Apps in tiefem Standby“ und entferne sie von der Liste. Bei einer App, auf die du dich für alles Zeitkritische verlässt, etwa ein Messenger, eine Banking-App mit ihren Warnungen oder ein Tool für den Benachrichtigungsverlauf, solltest du genau diese Einstellung als Erstes prüfen, wenn Samsung-Benachrichtigungen nicht funktionieren, lange bevor du der App selbst die Schuld gibst.

Alle Apps von allen Beschränkungen zu befreien, wäre der Fehler in die andere Richtung. Die Standby-Liste gibt es, weil ein Teil der installierten Apps wirklich nicht ständig laufen muss. Wer alle freigibt, hebelt die Funktion aus und verkürzt die Akkulaufzeit. Die vernünftige Regel: Gib die Handvoll Apps frei, deren Aufgabe es ist, dich über etwas wirklich Wichtiges zu benachrichtigen, und lass den Rest in Ruhe. Ein Wetter-Widget, das ein paar Mal am Tag neue Daten holt, braucht keinen uneingeschränkten Hintergrundzugriff. Ein Messenger oder eine App für den Benachrichtigungsverlauf schon.

Noch eine Einstellung ist einen Blick wert, wenn du schon dort bist: Im Bereich „Akku und Gerätewartung“ gibt es im Drei-Punkte-Menü eine tägliche automatische Optimierung. Die kann eine App nach eigenem Zeitplan still wieder in einen beschränkten Zustand versetzen, auch wenn du sie schon einmal von der Liste genommen hast.

Prüfen, ob es geholfen hat

Der schnellste Test besteht nicht darin, auf die nächste echte Benachrichtigung zu warten. Schließ die App, die du gerade freigegeben hast, und lass das Handy mindestens zwanzig Minuten mit ausgeschaltetem Bildschirm liegen, damit das System wirklich Gelegenheit hat, Doze anzuwenden. Schick dir dann über diese App eine Testnachricht. Kommt die Nachricht nahezu sofort an und nicht erst, wenn du das Handy entsperrst, hat die Änderung gewirkt. Kommt sie weiterhin zu spät, prüf in den Einstellungen der App, ob ihr zusätzlich die Erlaubnis für Hintergrunddaten über mobile Daten und WLAN fehlt. Eine Beschränkung der Hintergrunddaten erzeugt dieselbe Verzögerung aus einem völlig anderen Grund.

Kamen Benachrichtigungen bisher pünktlich und hängen erst seit Kurzem hinterher, lohnt es sich, „Grenzen der Hintergrundnutzung“ alle paar Wochen erneut zu prüfen, statt davon auszugehen, dass eine einmal korrigierte Einstellung so bleibt. Samsungs automatische Sortierung kann eine App nach einer Phase geringerer Nutzung wieder zu den Apps im Standby verschieben.

Hier zahlt es sich auch aus, getrennt festzuhalten, was tatsächlich angekommen ist und wann. Nur so lässt sich eine akkubedingte Verzögerung von einer Benachrichtigung unterscheiden, die nie angekommen ist. Das Benachrichtigungsprotokoll von Android kann die Ankunftszeit für alles bestätigen, was seit dem letzten Start des Handys eingegangen ist. Bei jedem Neustart wird es aber geleert und hilft daher nur, wenn das Handy seit der verspäteten Nachricht nicht neu gestartet wurde.

ReNotify führt einen lokalen Verlauf jeder Benachrichtigung in dem Moment, in dem sie eintrifft, unabhängig von Neustarts. So lässt sich die Zeit, zu der eine Nachricht tatsächlich erschienen ist, leicht mit der Sendezeit vergleichen, und du siehst sofort, ob eine Änderung an den Grenzen der Hintergrundnutzung die Lücke wirklich geschlossen hat.